Restaurant

全国対応
各種緊急メンテナンス・
駆けつけサービス

店舗レスキュー24

飲食店をはじめ店舗、テナントに突然おきる様々な設備トラブルに全国24時間365日駆け付け、一次対応し、現場の機会損失を軽減するサービスです。本サービスは、飲食店様を顧客に持たれている企業様向けのOEM提供サービスとなります。(店舗個別での契約は承っておりません)
専用のコールセンターに貴社専用の電話番号を設けることにより、貴社独自のサービス(名)として展開が可能です。
もちろん、顧客に合わせたメニューのカスタマイズ、料金面のカスタマイズにも対応致します。
飲食店以外での展開をお考えの企業様につきましては、別途お問い合わせください。

飲食店の設備トラブルは「営業ができない」「お店のイメージダウン」などの問題になる可能性があるため、早い解決が最も重要です。
しかし実際には「多くのメンテナンス業者は夜間や休日に対応していない!」などの課題も多く耳にします。
当社ではこうのようなトラブルを電話1本で解決に導きます。

  • 一次対応の場合でも、30分を経過した場合、部材代、便器脱着等の特殊作業、脚立、足場など高所作業の場合は追加費用が発生いたします。
  • 海外製など特殊製品は、対応できません。
  • 温水洗浄便座(ウォシュレット)、食器洗浄機、洗濯機、24時間風呂、電気温水器、エコキュートなど家電・器具のトラブルは対象外です。
  • 寒冷地での水道管凍結トラブルの対応は出来ません。
  • 新築アフターサービス対象の場合、施主様にご依頼頂く場合があります。

  • 解錠・破錠作業前に、身分証明書の確認をします。確認ができない場合、作業は致しません。
  • 防犯性の高い特殊な鍵の場合、対応できない場合があります。
  • 二重鍵(ツーロック)の場合、2つ目の解錠・破錠は有償となります。
  • 破錠した場合、現状復帰は有償となります。
  • 特殊な鍵の交換には、日数を頂く場合があります。
  • 新築アフターサービス対象の場合、施主様にご依頼頂く場合があります。

  • 動作不良に対する、15分以内の比較的軽微な作業となります。
  • 部品交換・調整は有償となります。

  • トラブルの内容によっては、直接電力会社、メーカー対応となる場合があります。その場合の費用はお客様負担となります。
  • 照明器具等の管球交換は対象外です。
  • テレビ、オーディオ類、エアコン、電子レンジ、冷蔵庫等の家電トラブルは対象外です。
  • エレベーター、給排水ポンプ、太陽光発電等の設備トラブルは対象外です。

  • 外気に触れたサッシの窓ガラスのみサービス対象となります。
  • 一次対応の場合でも、脚立・足場など高所作業の場合は追加費用が発生致します。
  • 特殊なガラスの交換には日数を頂く場合があります。

飲食店専用駆けつけサービスは、会費をお支払いいただくことで、
店舗トラブルの駆けつけ応急処置(一次対応)が無料になるサービスです。

  • スタッフ1名による30分以内の機能修繕作業(部品代は有償)となります。
  • 部材取り寄せ後の二次対応工事は、作業料金と部品代は有償(保険対象外)
  • 専用ダイヤルを利用しない場合、会員様以外からの要請、登録のない物件は対象外です。
  • 退会している場合、その他当社が不適切と判断した場合、当サービスは実行いたしません。
  • 天変地異(自然災害・異常気象等)、テロ、火災、停電、断水等による事象は対象外です。
  • 応急処置のための除雪作業も、一次対応に含まれます。
  • 夜間帯において、騒音を伴う作業が発生する場合は昼間の対応になります。
  • 賃借人様については、作業に制限が出る場合があります。
  • 原因箇所が共用部に及ぶ場合、又は簡単な修理を超える工事・特殊作業・特殊工具・特殊部品を必要とする場合、別途ご相談の上、二次対応作業を承ります。
    (但し、管理会社、オーナー様のご了解を得て頂きます。)

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